Damit es während der Prolight + Sound an nichts fehlt, hält die Messe Frankfurt ein umfassendes Serviceangebot bereit. Neben den Informationsständen auf dem gesamten Gelände können Besucher und Aussteller jederzeit das Service-Center im Torhaus aufsuchen. Auf den Ebenen 2 und 3 gibt es dort sowohl ein Businesscenter mit Internetarbeitsplätzen als auch einen Post- und Versandservice, ein Multimediaangebot und darüber hinaus auch diverse Einkaufsmöglichkeiten. Bei Fragen helfen außerdem die Messehostessen vor Ort gern weiter.